Comportamento do Consumidor - 2ª Ed. 2004 - resenha crítica

Sobre o microbook

O trabalho apresenta todas as facetas do comportamento do consumidor de uma forma acessível e educacional, com o objetivo de responder às seguintes perguntas: Quem é este consumidor? Por que ele se comporta de determinada maneira em certas ocasiões e de forma diferente em outros? Por que continua a ser um mistério para muitos negócios? Como um indivíduo com todas as suas características pessoais, o consumidor traz elementos que irão interagir com estímulos externos e que fará com que ele tenha um comportamento previsível para um determinado ponto. Por esta razão, a abordagem psicológica do consumidor como um indivíduo, é o tema do primeiro capítulo deste livro. Em seguida, o autor aborda a sociedade de consumo - a cultura e os valores que devem ser seguidas e respeitadas pelo indivíduo. Aspectos relacionados mais diretamente ao comportamento de compra também são estudadas. A realidade exercida pela propaganda disseminada na mídia é outro foco de interesse do livro. Outros capítulos são dedicados à cultura do ponto de vista da internacionalização dos produtos de publicidade e comportamento do consumidor, bem como os passos e as variáveis ​​de pesquisa, metodologia científica e a questão ética subjacente a este tipo de pesquisa. A conclusão procura relacionar todos os aspectos abordados no trabalho, para dar uma visão geral do que chamamos de comportamento do consumidor.

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